Ranking

Space linę wygląda obiecująco. Zastanawiam się, czy nie kupić. Killery miałem ostatnio, świetne rakiety jak na tą wielkość. Miałem jeszcze ta starszą lepszą partie, ale i tak zastanawiam się czy ich nie kupić, na promocję chyba po 40 zł są?

Udało nam się znaleźć jeszcze 1 samotną sztukę Thundera na magazynie. Zdjęcia z produktami które dostał Pan w zamian. Tak więc... ... Tak więc jak widać ta Pani właścicielka, po ponad 30 latach "handlowania piro", jednak wie co robi i co oferuje klientom jako zamienniki ? Czasami warto posłuchać opinii ludzi, którzy się tym zajmują zawodowo ? Naszym zadaniem jest zadowolenie Klienta żeby do nas wrócił i tak też zawsze działamy. Oczywiście dalej nasz błąd w opisie Dali na stronie. ? Pozdrawiam

Czujemy się wywołani do tablicy a więc jesteśmy Pierwszy i podstawowy problem, co ciężko nam przyznać, pojawia się niestety na stronie sklepu w opisie produktów. Zarówno rzymskie ognie Dalia jak i rzymskie ognie Thunder - niestety nigdy nie mają/miały po 20mm. Skąd ten błąd w takim razie? Ano stąd, ze firma kometa pod tym samym indeksem co Dalia wprowadziła rzymskie ognie Red Storm&Silver Storm (zgrzewka 2 sztuk) w 0.8" oraz również w tym samym indeksie co Thunder, zgrzewkę 2 sztuk rzymskich ogni w 0,8". Są to lata około 2015-2016 / można zweryfikować, krąży to w internecie jeszcze. A u nas widocznie ktoś wprowadzając dane na sklep się pomylił spisując z indeksów a myśmy nie zauważyli bo nikt do tej pory uwagi na to z klientów nie zwrócił. Niestety nie mamy już na stanie nawet sztuki żeby potwierdzić, ale może ktoś gdzieś ma w swoich kolekcjach to niech się odezwie. Dalej, rzymskie ognie Dalia były ciut grubsze od Thunderów - jednak nie miały większego kalibru. W obu produktach grubość raczej robiła tektura a nie średnica wylotu. To już jednak szczegół. Oba miały około 12, max 16mm realnej średnicy. Różnicę łatwo jednak zauważyć w cenie produktów. Wspomniane przez pana TXC860, które faktycznie ma 20mm średnicy, kosztuje 20zł za 2 sztuki. Ten sam kaliber rzymskich ogni nie mógł by kosztować tylko 5zł więcej za 6 sztuk w paczce ... ALE TO NADAL NASZ BŁĄD W OPISIE - BIERZEMY NA KLATĘ Drugi "problem" to "pomyłka" w kalibrze Kalejdoskopów w rozmowie telefonicznej. Otóż firma Triplex w swojej ofercie posiada kilka rodzai rzymskich ogni Kalejdoskop i jedne z nich, pakowane właśnie po 2 sztuki, mają kaliber 18mm. Zdarza nam się niestety pomylić przy kilkuset artykułach z pamięci (https://fajerwerkilider.pl/pl/rzymskie-ognie/2578-2-rzymskie-ognie-kalejdoskop-5-strzalow-5906160214194.html) Zarówno z firmą Kometa (Magic Time) jak i pozostałymi importerami, współpracujemy od ponad 30 lat. Dziwnym więc byłby fakt żebyśmy klientom mówili, że jeden importer, którego mamy w swojej ofercie jest beznadziejny a inni są super. W szczególności, że mamy ponad kilkaset artykułów z Komety na stanie ? Możemy się natomiast wypowiedzieć co do jakości konkretnych serii produktów którymi handlujemy i tu akurat nadal twierdzimy, że zamienione przez nas produkty wyszłyby lepiej niż to co Pan zamówił, ale rozumiem, że bazował Pan na samym opisie a nie realnym efekcie, więc okay. PS. Oczywiście, żaden z danych przez nas w zamian rzymów nie był hukowy, ale i thunderom daleko do np. DumBumów lub Hammerów... Do brzegu ... Za obie zgrzewki zapłacił Pan po 25zł - 20% rabatu na BLACK FRIDAY czyli w sumie 40zł. W zamian dostał Pan od nas JRC5678 (19,99zł) + 2x TXC376 (2x13zł), dodatkowo żeby wyrównać brak, dostał Pan od nas jakiś duży motyl hukowy, kolibry z efektem i helikopter na sumę około 15zł o czym Pan nie wspomina i do nas nie wróciło razem ze zwrotem rzymskich ogni Jednak to akurat nie problem, chociaż nie robimy gratisów do paczek przy już danych rabatach na -20% w zamówieniach na około 150zł Niby drobnica, ale jak się podsumuje to już coś tam jest ... Rozumiemy, że zamiana mogła się nie spodobać - dlatego też zaproponowaliśmy zwrot towaru, opłaciliśmy kuriera i zwróciliśmy równowartość na konto... Cóż więcej moglibyśmy w tej sytuacji zrobić ?