Może warto wprowadzić dział z reputacją? Osoby które robiły zakupy mógłby w ten sposób polecać/oceniać wybranych użytkowników i wypowiadać się na temat zamówień, sposobu spakowania czy czasu realizacji.
Myślę że to pomocne, widać też wtedy komu można zaufać, ja sam ostatnio kupiłem pakę i niestety brakowało ważnej paczki petard więc chętnie takie informacje bym udostępnił co ważne zawsze byłyby w tym samym miejscu dla każdego.